Déontologie & confidentialité

Code de déontologie

 

Les directives suivantes, fournissent une structure et un système de valeur sur lequel je m’appuie pour établir et soutenir une activité réussie.

Le principal objectif est  la sécurité et le bien-être de nos clients en coaching. Ceci inclut non seulement les étapes que nous les aidons à atteindre ou les objectifs que nous les aidons à réaliser, mais aussi l’attention que nous portons à la discrétion et à la confidentialité.

il souligne les standards éthiques et moraux spécifiques qui s’appliquent à ma pratique du coaching.

1.  Confidentialité

- ne demander au client que les informations exigées par la loi, à des fins cliniques ou nécessaires pour faciliter la prestation de services.

-  discuter avec les clients des standards et limites de la confidentialité avant que tout service ne soit rendu et de nouveau lorsque cela s’avère nécessaire.

- expliquer les standards de confidentialité applicables et de vie privée à toutes les parties concernées par la relation coach/client en cours.

- toutes les informations du client collectées durant la prestation de services sont considérées

confidentielles, à moins qu’il y ait un motif légal ou professionnel clairement justifié pour les révéler. (La seule autre occasion pour que les coachs révèlent des informations privées est lorsque cela semble

nécessaire pour éviter qu’un préjudice prévisible immédiat n’afflige le client ou toute autre personne.

 

1. Standards généraux

Seules les activités des personnes considérées comme liées au coaching sont sujettes aux directives

présentées dans ce code de déontologie.

3. Légalité

Les lois du pays ou de l’état dans lequel les prestations se déroulent supplanteront toujours ces règles.

4. Professionnalisme

Non dicrimination :

en raison de facteurs qui incluent, sans s’y limiter, l’âge, la race, le genre, l’orientation sexuelle, l’origine nationale, la religion ou le handicap d’une personne.

Engagement à  agir avec professionnalisme et intégrité envers les clients, les collègues et pairs, mais

aussi eu égard à la profession de coach et envers eux-mêmes.

5. Compétence professionnelle

 - Ne pas prétgendre avoir des compétences et capacités non  possédées, ou avoir les droits inhérents  -ne fournir que les services qui relèvent de mon niveau d’expérience et de compétence, sur

la base de leurs connaissances, de leur formation ou d’expériences de vie ou professionnelles

pertinentes.

6. Formation continue

- faire un effort continu pour maintenir mes compétences et connaissances à jour, pour rester à la pointe de ma profession et acquérir les savoirs adéquats.

-  faire un effort raisonnable pour rester informé et apprendre les nouvelles pratiques et méthodologiques essentielles à la pratique de la profession.

7.Prestation de services

-  à parler avec un langage que les clients comprennent.

- concevoir tout le matériel écrit, les actions à entreprendre, les exercices à faire et les interventions d’une manière qui corresponde aux besoins spécifiques du client.

-  En cas de limite, que ce soit par la loi ou par toute autre raison, dans la mise en place d’une activité

8. Respect de l’individu

- reconnaître le droit des autres à avoir des opinions, des attitudes, des valeurs et des croyances différentes.

- ne pas se conduire délibérément envers une autre personne d’une manière qui serait généralement considérée de nature méprisante, discriminatoire ou abusive.

ne pratiquer aucune forme de harcèlement, qui peuvent inclure, sans s’y limiter, des actes d’intimidation, de menace, d’avances sexuelles ou conduite déplacée de nature sexuelle.

9. Problèmes personnels

- prendre des mesures raisonnables et appropriées pour s’assurer que mes propres problèmes

n’entravent pas le travail avec les clients.

Si, en raison de problèmes personnels, un service ne peut être délivré efficacement, alors en informer le client. Dans un tel cas, se soustraire à cette affectation particulière. Et faire ce qui est possible pour réduire ou éliminer tout préjudice dont leclient pourrait souffrir en suivant le processus de coaching.

10. Influence responsable

-  éviter de travailler dans un domaine qui constitue un conflit d’intérêt.

-  ne pas utiliser  à mauvais escient l’influence qu’ils exercent sur les clients.

- être attentif à tout facteur social, économique, politique ou personnel qui peut affecter son jugement ou sa capacité à servir le client efficacement.

- dans le cas où un facteur inattendu ou inévitable survient, pouvant potentiellement créer un conflit

d’intérêt dans la relation Coach/Client, résoudre le problème de manière à garder à l’esprit l’intérêt du client.

11. Accepter un client sur la demande d’un tiers

- en cas de services à une personne sur la demande d’un tiers, s’assurer d’expliquer toutes les facettes du processus de coaching à toutes les parties concernées : clarifier les rôles et la relation coach/client, les limites de la confidentialité et l’application des services fournis.

12. Tenue de dossiers

-  organiser, maintenir, conserver et détruiront tout dossier, donnée et information appropriée au sujet d’un client, de manière à se conformer aux lois de l’état et du pays où il réside.

-  prendre des mesures raisonnables pour documenter les informations sur le travail effectué avec d’anciens clients. Non seulement pour se conformer aux standards légaux mais aussi pour

faciliter, le travail à une date ultérieure avec le même client.

13. Frais et structure de paiement

-  clarifier, dès que possible, les frais, les délais de paiement et les exigences de facturation pour ses services.

- ne chercheront pas à collecter les frais de manière exploitante, trompeuse ou malhonnête.

Si la capacité à servir le client devait être limitée à cause d’un financement insuffisant,

expliquer cela au client dès que possible et essayer de trouver une solution acceptable pour toutes les personnes concernées.

14. Facture détaillée

Les coachs s’assureront que les factures fournies à ceux qui paient pour leurs services reflètent avec

précision la nature de chaque service rendu et donneront un compte détaillé de tous les frais associés.

15. Déclarations publiques

- prendre des mesures raisonnables pour s’assurer que les déclarations légales quant aux activités et concernant les services sont à la fois précises et véridiques.

-  ne pas faire , en connaissance de cause, de fausses déclarations aux médias et ainsi tromper les prospects de quelque manière que ce soit.

16. La relation coach/client

 - discuter avec le client des aspects qui sont essentiels à la relationcoach/client avant de fournir des services. Ces sujets comprennent, mais sans s’y limiter, la confidentialité, les exigences financières, les responsabilités, les rôles et les attentes de chacun.

- faire du mieux possible pour répondre aux questions et préoccupations qu’un prospect pourrait avoir à propos du processus de coaching

17. Référer les clients vers d’autres professionnels de santé

- au cas où client aurait manifestement besoin d’un traitement en santé mentale, en référer

à un professionnel qualifié, en particulier s’il présente un risque immédiat pour lui-même.

- ne pas dévaluer, diagnostiquer ou faire un  traitement médical à un client pour trouble de santé mentale ou autre (en dehors de l’accord du client de travailler pour atténuer  des émotions négatives ou troubles du comportement, sans que cela  constitue  un traitement médical, ou interfère avec un traitement en cours). Si un client potentiel est déjà sous psychothérapie ou traitement psychiatrique, déterminer si continuer ou pas avec le processus serait dans l’intérêt du client.

18. Fraterniser avec le client

- ne pas s’impliquer intimement avec les clients actuels et idéalement, ne pas fraterniser, de manière romantique, avec des ancie s clients pendant une période d’au moins un an après la fin de la prestation de services.

- ne pas s’engager dans des relations intimes avec les personnes sur lesquelles il a une autorité directe ou dont l’avancement professionnel, ou le bien-être, est dépendant de l’évaluation du coach.

19. Mettre fin à la relation coach/client

-  mettre fin à la relation coach/client lorsqu’il devient apparent que la personne servie ne fait plus de progrès, ne bénéfice plus de l’arrangement ou devient, de quelque manière que ce soit, affectée négativement par le processus de coaching.